Ministerstwo finansów w celu usprawnienia komunikacji na linii urząd – obywatel chce stworzyć jedno miejsce w Internecie, gdzie znajda się informacje o sposobach załatwienia sprawy w urzędzie.
Projekt stworzy możliwość znalezienia w serwisie informacyjnym Obywatel.gov.pl rzetelnego źródła informacji o usługach publicznych, sposobie ich załatwienia i możliwości realizacji online. Każda usługa będzie opatrzona kartą informacyjną, tj. przewodnikiem na temat wymaganych dokumentów, terminów i ewentualnych kosztów. Karty informacyjne będą napisane językiem zrozumiałym dla możliwie najszerszego grona odbiorców.
Dla osób preferujących kontakt telefoniczny, w tym osób wykluczonych cyfrowo lub mających kłopot ze zrozumieniem zawiłości procedur administracyjnych będzie dostępny system „Informacja dla obywatela”.
Więcej: LINK
